Protocolo y Comunicación es un servicio dependiente del Gabinete de Alcaldía. Se encarga de la coordinación de la imagen institucional del Ayuntamiento de Palma del Río y de sus relaciones públicas. En el ámbito del protocolo, este servicio está dedicado a la organización de actos públicos municipales, las relaciones institucionales y la tramitación de la concesión de honores y distinciones. En el ámbito de la comunicación, tiene entre sus funciones la gestión de convocatorias, notas de prensa y comunicados para informar a los medios de comunicación. Distribuye fotografías y grabaciones, facilita información a demanda de los periodistas y coordina las entrevistas del Alcalde y sus comparecencias públicas. También informa a la ciudadanía a través de los canales telemáticos de los que dispone actualmente el Ayuntamiento de Palma del Río.

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